河南省旅游行业开展诚信经营、文明服务、争先创优活动倡议书
http://www.hnta.cn 2016/9/15 来源: 点击:次
为进一步规范旅游市场秩序,强化行业自律,促进旅游全行业诚信经营、优质服务、争先创优,更好维护游客合法权益,不断提高旅游服务质量,现发出以下倡议:
一、树立诚实守信经营风尚。坚持文明经商,自觉遵守市场行为规范,树立诚实守信的经营理念,形成诚实守信的良好风尚。坚决反对违规违约、不合理低价竞争、欺客宰客的行为。积极开展从业人员教育培训,规范服务人员的从业行为、职业道德和自我约束。
二、树立文明优质服务理念。积极倡导优质服务,做到热情待客,服务规范,正当经营,公平交易,在开展旅游业务经营活动中,反对不正当交易行为和采用不正当手段搞竞争,主动维护好旅游市场秩序。
三、树立行业争先创优意识。持续开展行业争先创优活动,大力宣传优秀旅游企业和文明诚信企业,树立行业榜样,打造行业标杆,增强旅游企业生机活力,树立服务品牌和形象,形成示范带动效应,引导旅游企业规范、有序、健康发展。
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