已经实施了1月有余的《旅游法》引发了旅游市场哪些方面变化?近日，记者走访莲城多家旅行社获悉，旅行社依法经营意识增强，零团费、强制购物、擅自增加自费项目等行为得到初步遏制;旅行社之间的竞争由“价格战”转向打造优质产品上来;游客依法维权和文明出游意识增强，“自由行”更受青睐。同时，在《旅游法》的“监督”下，导游人员的服务质量大幅提升。
    旅行社：修炼内功升级产品
    “修炼内功，调整产品，创新升级。”许昌市旅游协会旅行社分会会长、许昌米兰旅行社负责人陆平说，从9月中下旬开始，我市各旅行社就开始进行产品调整，同时，许昌市旅游协会旅行社分会组织各大旅行社负责人座谈，商讨《旅游法》实施后的对策，对产品结构进行相应调整，适应新市场。
    调整旅游产品，推出精品游线路。目前，按照《旅游法》的规定，市区旅行社将线路中的购物点和自费项目取消，如以前自费项目比较多的境外游线路中的泰国、韩国、香港、澳门等，国内游线路中的海南、云南、北京、华东等。《旅游法》实施后，自助游成为新的旅游趋势之一。旅行社对线路进行了重新设计，推出更多自由行、半自由行的产品，而这些产品的服务内容将细化至酒店、机票打包服务，高端定制，半自助套餐，签证办理，目的地导游，用车服务等细节，游客需要什么完全可以自由选择。如神舟国旅许昌分社推出海南“机票+酒店”的组合型自由行产品，得到许多游客的喜爱。
    同时，许昌市各大旅行社在许昌市旅游协会旅行社分会的组织下“抱团取暖”。据陆平介绍，他们相继组织了郏县三苏园、方城七十二潭、北京高铁游等踩线活动。举办这样的活动，旨在给我市旅游同行互相认识的机会，让大家加强交流，增进友谊，便于开展合作。同时，大家共同开发一些新线路，优化资源配置，统一采购、统一操作、统一营销，带给许昌市民更多的优质旅游产品。在新形势下，各旅行社加强合作，能够促进我市旅游环境往更加健康、规范的道路上发展。
    导游：带团轻松又有压力
    《旅游法》实施后，大部分旅行社在旅游行程安排上以游客自由活动代替了进店购物，导游工作轻松了许多。但取消指定购物点的一个连锁反应是，人们在景区参观的时间长了，不再“走马观花”;现在不购物了，也明令禁止旅行社增加额外景点，游客多出了很多空余时间。
    并且，由于害怕被处罚，尽管游客一再恳求，一些团队导游仍不敢给游客推荐购物场所。一位资深导游表示：“完全不能购物，是有点儿不近人情，出来玩儿多少都要给亲戚、朋友带点儿特产。如果导游不能提供购物指导服务，怎么能谈得上贴心服务呢?旅行社应该提供购物指南，有购物需求的游客可以签字说明购物纯属自愿。”
    不仅导游人员，一些旅行社的负责人也呼吁，相关部门应出台旅游合同示范文本，而且要专门针对购物环节作出规定。
    游客：旅游品质升级服务实在
    “出发前心里有些忐忑，参团后发现导游挺实在的。”10月跟团去云南旅游的张女士说，她真真切切地感受到了《旅游法》实施后，旅游品质升级了，导游服务很实在。
    记者采访了“十一”期间赴云南度蜜月的游客孙先生。他说：“我们选择了许昌光大旅行社组织的昆明、大理、丽江双飞六日游。该线路是品质游，让我感受最深的就是地接人员非常专业、认真。下飞机之前，我就收到他们的手机短信，提醒集合地点。下飞机后，地接人员为我们献上鲜花，并附上接下来的行程安排单，之后安排我们乘坐仅8座的旅游车赴酒店休息。那里的地接工作不是一个人，而是一个团队在操作，让人感觉每一个环节都衔接得特别好。”
    “同时，在云南当地，完全没有购物安排，也没有自费游览项目。行程最后一天，团队中有些游客想去昆明花市逛逛，带些小礼品回家送人，旅行社就安排专车，免费接送游客。导游还特别建议游客，购买每件商品以不超过80元为宜。从各方面来看，导游的服务特别好。”孙先生说。
    市场：团队客减少
    由于《旅游法》的实施，旅游团费大幅上涨，跟团出游的游客数量较少，目前的旅游市场正处于“阵痛期”。记者了解到，自10月1日至今，我市参团游客人数同比骤减40%左右，国内长线游、港澳游、台湾游、东南亚游等降幅最为明显，个别旅行社10月份港澳游的发团人数为零。
    权威人士表示，这是旅游市场转型的必要过程。现在，国内旅游市场面临的最大矛盾是游客的旺盛需求与旅游产品缺乏的矛盾。未来旅游的趋势，是对产品的多样化、个性化打造，对行程线路的差异化安排和对品质服务的满意度提升，这将是旅行社坚持诚信经营之外，急需突破的核心问题。
    当今的旅游市场，游客的需求已经从观光向休闲转变，游客更加注重旅游过程中的体验，也更加追求旅游的舒适度。在传统观光游时代，旅行社和导游为游客提供的是“保姆式”服务;但当散客时代来临，该怎样提供相应的服务和管理，是景区、旅行社共同面临的新问题。