《旅游法》的全面实施将对旅游行业发展产生深远的影响,尤其是它针对“零负团费”这种低价操作模式,设置了相应的规定,加大了处罚力度。
马上将迎来10月1日,《旅游法》的实施进入倒计时。对此,莲城多家旅行社的负责人表示,它将有效地改变旅游行业存在的低价格招徕顾客,通过安排购物或者另行付费旅游项目获取利益的经营模式。旅行社有望走出低价竞争的泥潭,进入注重品质的品牌化竞争阶段。
短期内团队游急剧减少
许昌米兰旅行社负责人表示,《旅游法》实施将使旅行社的经营模式发生变化,原来通过安排购物或者另行付费旅游项目降低直观报价的做法被禁止,使团队游报价回归合理价位,必然带来价格的大幅上扬,云南、海南、桂林等地线路的价格将翻番。
目前,我国旅游市场仍处在培育阶段,消费者对价格敏感度极高,价格的剧烈变化短期内必将在旅游市场上得到体现,相当一部分消费者会望而却步。这将在很大程度上抑制旅游需求,团队旅游市场将快速萎缩,从而对旅行社的经营产生强烈的冲击,部分过度依赖团队游的旅行社将很难适应。
操作模式发生变化导致旅行社经营成本上升,旅游市场将进一步分化。一部分规模较大的旅行社凭借其完善的营销网络及良好的产品、服务和品牌效应,在市场竞争中逐渐扩大份额。
多家旅行社负责人表示,面对《旅游法》给旅游行业发展带来的变化,旅行社应审时度势、积极有为,主动转变经营模式,找出适合自己的生存发展之路。
大力开拓散客市场
相关数据显示,2012年,全国国内旅游总人数达到20亿人次,由旅行社接待的为1.6亿人次,只占接待总量的5.5%。
由于团队游需求得到抑制,大量游客将转向散客游,旅游需求将在散客市场得到充分释放。散客游将受到游客的青睐。
面对“散客化”时代的到来,旅行社需要转变思路,推出适合游客需求的散客游产品。比如,可以根据游客的需求,提供量身打造的旅游产品;积极开发自由行、散客拼团、自助游产品;还可以提供散客旅游需求的各种信息咨询服务、代订机票、预订房间、代办签证、提供机场接送等。
突出特色产品
《旅游法》实施后,游客选择旅行社时,将不会只看产品价格,会更注重品质。谁的品牌认知度高,就能赢得游客。
业内专家指出,规模较大的旅行社应该抓住《旅游法》实施后带来的机遇,通过合作、加盟等多种形式,占有更大的市场份额;同时,积极实施品牌化战略,提高知名度和美誉度,打造旅行社品牌,或者突出特色产品,走专业化发展路子,积极开发专线产品和特色产品,在市场竞争中赢得一席之地。
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