在线旅行商、产业融合……这些2014年强势来袭的旅游关键词，将对2015年的旅游企业带来什么样的巨大影响？传统旅行社将如何应对？旅游产业又该如何发展？ 谈起这些问题以及将来的发展规划，洛阳环球国际旅行社总经理曹伟神色轻松，显然已胸有成竹。
　　
    作为市场经济中的一个重要产业，旅游产业逐渐发展出了自己的商业模式。作为行业中的经营者，也应该找出一个商业模式，来发展旅游产业。对曹伟来说，365系统平台运营中心就是他正在尝试的商业模式。

    “简单来说，这个系统平台有两部分：一个是渠道网点部，即旅行社各门店；一个是产品资源部，即旅行产品供应商。”曹伟介绍，“以门店为依托，发展线下门店，吸引供应商来这个平台销售他们的产品，实现旅游资源和市场的无缝对接，平台发展成熟后，我只需要几个人即可管理全部业务”。

    在平台建设方面，曹伟介绍，渠道网点部的主要任务是陆续建设发展环球国旅、中旅总社、春秋国旅、中原国旅、海外国旅等五个品牌，这五个品牌将同步在洛阳市区及县区招商加盟，构建营业网点，有了一定量的网点资源，产品资源部就可以此为依托寻找供应商，买房和卖方的资源在365系统平台上进行自由贸易。 

    “其实渠道网点部还有一个项目，就是跨界商户对接。比如与茶社、咖啡店、西餐厅等实体店进行对接，让旅游资源入驻这些店内，人们在品茶休闲之余采购旅游产品。”曹伟介绍，“市场成熟到一定阶段后，这些跨界商户会逐步取代旅行社门店，但核心市场资源依旧掌握在我们手中”。
　　
    “我们的九州之旅同业服务中心，直接点说就是产品供应商，主要做国内长线旅游。”曹伟表示。

    在这部分业务中，销售渠道分得很细致。“不论游客是从传统门店还是网络在线等哪种渠道购买旅游产品，都需要供应商提供旅游产品。对供应商而言，他提供的旅游产品本质上是一样的，反映到客户端的价位差别，只是因为不同渠道的运作机制不同，比如网络销售的定价机制就比较灵活，它用限时秒杀、团购优惠等不同的活动，来吸引游客的关注，获得客户资源。而门店因为有房租、人工等成本限制，不可能像网络这样频繁地做活动。”曹伟介绍。

    “像我们的九州之旅同业服务中心，它不仅给各门店提供旅游线路等产品，还给途牛、同程、去哪儿等在线旅行服务商提供洛阳本地的旅游产品。”曹伟说。

    “线上渠道的发展，是随着科技进步而诞生的，与此同时诞生的还有移动客户端。所以，对于旅行社来说，今年还有一个重要的项目就是微信平台建设。”曹伟说，“微信在线服务的好处在于可以对产品进行精细化包装，给顾客更直观的感受，同时内容设置更人性化，产品结构更丰富，让游客一目了然”。
做好集中采购 细分旅游市场

    去年的旅游产业中，“转型”是被提及最多的关键词，面对激烈的市场竞争和同质化的旅游产品，旅行社如何实现转型发展呢？曹伟说，其实细分市场，做好集中采购，旅行商转型并不难。

    “谁会经常去旅游？有钱又清闲的人。目前，细分一下这部分客户群，老年人和自驾族占了很大一部分，所以我们定向做好这部分人群的旅游服务。”曹伟表示。

    说做好服务，并不是一句空话，环球国旅已联合省内17个地市的各核心旅行社，成立了河南省老年旅游委员会，这个委员会专为老年人提供免费的旅游服务，其中包括每月一次的免费旅行。听起来都是免费的服务，那如何能取得利润呢？“答案就是集中采购。”曹伟说，“为老年人提供旅游服务，是一项公益事业，对景区来说是好事，他们何乐而不为呢？同时老年旅游委员会在全省17个地市拥有门店资源，对他们来说这是一个很大的平台，一次出手，就可集中采购17个地市的资源，为什么不做呢？”