当下，说走就走的旅行成为时尚。私家车的普及、高铁线路的延伸、在线旅游预订的便捷，不仅增强了旅游的机动性，而且缩短了旅途时间。尤其是公务旅游被遏制，直接影响旅行社的客源组成。随之而来的是，自助游者成为旅行的主力军，游客不再过度依赖传统旅行社。据悉，2014年以来，莲城旅游市场由以前团队与散客“势均力敌”的局面，转变为散客占据旅行社90%业务量的局面。
　那么，在自助游盛行的时代，旅行社将面临哪些冲击?又该作何调整来维持自身发展?
　散客成为旅游市场的主力军
　据许昌市旅行社协会会长陆平介绍，在2013年以前，旅行社的客源组成团队占据了60%的份额，散客占据40%的份额，有些旅行社团队客源可能占据80%份额，其中人员的年龄大多为35岁至55岁。
　2014年以来，多家旅行社赖以生存的公务游接待量几乎为零，整体团队游接待量只占整体出游量的10%左右，而且人员组成多以老人、孩子和女性为主。
　公务团队游被限制了，老百姓的出游热情依然高涨。于是，散客游业务量增长迅猛。今年以来，据不完全统计，许昌市整个旅游市场的散客出游量占据80%的份额。
　虽然整个旅游市场的散客量大幅上升，但是旅行社的利润并没有上升。据悉，整个许昌市旅行社接待的散客量与采用其他方式出游客人的份额相当。“与去年相比，今年以来我们旅行社的业务接待量下降了20%。”据市区一家国内游旅行社的负责人介绍，与2012年相比，近两年来，业务量下降50%左右。
　同时，由于散客利润相对较低，所以，虽然部分旅行社接待游客总量有所上升，但利润反而下降。
　传统旅行社
　遭遇旅游电商的挑战
　如今，除出行方式更加自由、交通条件更便捷外，专业旅游网站的崛起也是助推散客激增的重要原因。旅游网站纷纷整合酒店、机票等单一领域的在线预订服务，拼接成行、游、食、宿一体的在线旅游供应服务，游客只需轻点鼠标就能敲定行程，大大简化出行手续，很受年轻人以及商务人士的喜爱。
　尤其是2014年被国家旅游局定为“智慧旅游年”，加速了智慧旅游的发展步伐。技术的发展使得传统旅游向智慧旅游模式转变，通过各种在线预订方式，游客可以轻松绕过旅行社安排自己的行程。
　权威部门提醒游客，外出旅游选择电商虽然很方便，但给旅游维权带来一定的隐患，游客要理性选择。许昌人接触到的成熟旅游电商一般是北京、上海、广州等一线城市的品牌，相比在许昌本地的旅行社选择产品来说，可靠性打了折扣。
　在团队游客流失严重，散客又被户外组织、旅游电商分流的情况下，许多旅行社为吸引游客，纷纷推出自助游服务。“自助游只为游客提供目的地酒店和景区门票的预订服务，且没有一定人数享受不了优惠价。”许昌光大旅行社负责人秦永华表示，在传统的组团游方面，行、游、食、宿、娱、购各个环节旅行社都能参与;而在自助游方面，旅行社只能参与一两个环节，利润空间减小，许多旅行社对此热情不高。许昌光大旅行社代售了多家景区的优惠门票，如鄢陵花都温泉门票120元/张、鄢陵花溪温泉门票90元/张，每卖出1张门票，只有10元的利润。
　旅行社优化转型是生存关键
　自助游时代的来临，传统组团游的衰落促使旅游市场的客源重组，旅行社的经营模式遭遇大变局。业内人士认为，只有积极适应旅游业发展的新趋势，转变经营理念，针对多元化的市场提供更为个性化、行程安排更为舒适的产品和精细的服务，才是传统旅行社的发展之道。旅行社应采取不同的方式拓展市场，向不同的人群提供有针对性的服务。比如与青少年教育相结合，发展夏令营、冬令营教育旅游;针对老龄化社会的来临，提供专门的“银发旅游”产品。
　此外，承接会议会展也是部分旅行社创收的重要方式。旅行社在会议会展领域的操作有很大优势，应该从简单的协助企业订机票、酒店及安排开会配套设施，发展到会议会展招商、招展、策划和参展的一条龙服务。
　对于众多中小旅行社来说，应该改变“单兵作战、各自为政”的经营思路，选择“抱团儿经营”，成立旅行社联盟来分享资源、分担风险。许昌市旅行社协会成立以来，多次开展业内活动，如组织同行赴景区踩线，针对景区的“可游度”、吸引力等进行评估，之后大家一起推广这条线路，引起“全城轰动”的效应，实现共赢。
　旅游业这块“蛋糕”越来越大，机遇也越来越多。随着许昌本地旅游业的飞速发展，禹州大鸿寨景区、曹丞相府景区、灞陵桥景区以及鄢陵温泉的兴起，使越来越多的游客来许昌旅游、度假。为避开旅游市场的“白热化”竞争，一些旅行社对市场进行精耕细作，另辟蹊径，主做许昌地接业务。比如许昌曹魏旅行社以许昌专业地接社自居，利用自身的品牌优势，向外地游客提供许昌本地的地接服务。
　随着国人出境游热潮的到来，许昌多家旅行社纷纷取得国际大旅行社的授权，推出国际线路揽客，为自己增加一条盈利的渠道。更有几家旅行社直接与国际大旅行社合作推出许昌分社，“名正言顺”地开展国际业务。如许昌飞扬旅行社与郑州海外国际旅行社合作推出许昌分社，许昌米兰旅行社与河南旅游集团合作推出的许昌分社也即将“亮相”，这些举措都将带来新的业务增长点。