老年旅游市场 将进入品质时代
http://www.hnta.cn 2016/9/14 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
由国家旅游局出台的《旅行社老年旅游服务规范》(以下简称《规范》),今年9月1日起已经正式实施。《规范》从旅游六要素“吃住行游购娱”角度出发,结合老年人的特点制定了诸多“刚性”规定,给老年人旅游上了一个“保险”,以确保老年游客的权益得到保证,同时也给那些打“老年团”主意挣钱的旅游机构上一个“紧箍咒”,今后旅行社再想挣老年人的钱不那么容易了。
随着经济的发展,老年人的生活方式越来越多样,旅游已成为他们休闲娱乐的主要方式。比起当下在年轻人中盛行的自助游,老年人更多选择的是和自己年纪差不多的人组团报名,通过旅行社进行跟团游。老年人已经成为旅行社的重要客源。
漯河市夕阳红旅行社工作人员说:“现在学生游已接近尾声,接下来主要是老年游。老年人大约占了消费群体的四成。我们有很多适合老年人的旅游产品,比如夕阳红专列。老年人出游时间一般在春季和秋季。因为老年群体具有特殊性,要求带团的导游除了有足够的耐心外,还要有一定的急救知识、看护知识等。目前我国的老年旅游市场占整个市场的30%或以上,是旅游市场中的第二大市场。”
新规的发布实施,一方面为老年游提供了安全舒适的出行保障,另一方面通过规范老年游市场,能激发老年人走出去的热情,带动旅游市场良性发展。也就是说,规范老年游将为旅游市场带来新的机遇,同时也会引起老年人对安全出游期盼的共鸣。
业内人士认为,《规范》的公布和实施对于旅行社和旅游网站而言是一次提高服务质量的机会:如何深耕细分市场、升级改进产品有了方向。对于消费者而言,对如何选择老年游产品心里有了底。不过《规范》内容非常细化,包括随团医生、子女签字、开设绿色通道等条款要求较高,这意味着旅行社的支出成本将提高。要让《规范》落到实处,除了旅行社须加大落实力度外,老年人也应改变喜欢走低价团、捡便宜的陈旧观念。
随着经济的发展,老年人的生活方式越来越多样,旅游已成为他们休闲娱乐的主要方式。比起当下在年轻人中盛行的自助游,老年人更多选择的是和自己年纪差不多的人组团报名,通过旅行社进行跟团游。老年人已经成为旅行社的重要客源。
漯河市夕阳红旅行社工作人员说:“现在学生游已接近尾声,接下来主要是老年游。老年人大约占了消费群体的四成。我们有很多适合老年人的旅游产品,比如夕阳红专列。老年人出游时间一般在春季和秋季。因为老年群体具有特殊性,要求带团的导游除了有足够的耐心外,还要有一定的急救知识、看护知识等。目前我国的老年旅游市场占整个市场的30%或以上,是旅游市场中的第二大市场。”
新规的发布实施,一方面为老年游提供了安全舒适的出行保障,另一方面通过规范老年游市场,能激发老年人走出去的热情,带动旅游市场良性发展。也就是说,规范老年游将为旅游市场带来新的机遇,同时也会引起老年人对安全出游期盼的共鸣。
业内人士认为,《规范》的公布和实施对于旅行社和旅游网站而言是一次提高服务质量的机会:如何深耕细分市场、升级改进产品有了方向。对于消费者而言,对如何选择老年游产品心里有了底。不过《规范》内容非常细化,包括随团医生、子女签字、开设绿色通道等条款要求较高,这意味着旅行社的支出成本将提高。要让《规范》落到实处,除了旅行社须加大落实力度外,老年人也应改变喜欢走低价团、捡便宜的陈旧观念。
作者:网络来源
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