郑州翔云旅行社积极响应旅游局企业标准化建设的精神。从2012年起，专门成立了标准化建设领导小组，多次召开全体员工大会，提升员工对旅游企业标准化建设重要性的认识。

    把标准化建设作为提升员工服务理念，服务水平的重要抓手，全面提升企业的管理水平、服务水平。

　去年底，翔云旅行社被市、区两级旅游局评选为郑州市旅游标准化企业试点单位。旅行社全体员工深受鼓舞，旅行社领导抓住这一有利时机，进一步推动标准化建设的全面展开。

　为把旅行社的标准化建设推向新的高度，积极走出去请进来，努力打造较高标准的企业标准。

　走出去：到标准化管理起步较早的企业，到标准化管理做得较好的企业、行业，去观摩、学习、取经。

    请进来：把旅游行业主管领导请进来，把旅游行业学者专家请进来，把标准化建设专家请进来，把旅游行业资深人士请进来，为企业的标准化建设把脉拔高。

    经过全体员工一年多的不懈努力，翔云旅行社的标准化管理体系已初步形成。

    在标准化建设的过程中，旅行社的管理上升到一个新的水平，进一步强化了全体员工的服务标准、工作标准意识，有效的推动了企业各项工作的稳步发展，受到了社会各界的一致好评。