在第十七届中国（三门峡）国际黄河旅游节暨投资贸易洽谈会及“五一”黄金周即将来临之际，三门峡市江山旅行社积极谋划黄金线路、开展 “内强素质、外树形象”培训，营造爱岗敬业、认真钻研业务的行业风气。
    一是开展内容丰富、形式多种的培训活动。通过培训，打破了员工个人局限性，扩大了整体知识面，向省内外游客充分展示三门峡形象和魅力，切实提高旅游从业人员的整体素质。
    二是参与省内外各种宣传促销活动。该社作为市十佳旅行社成功参加了3月29日在郑州举办的旅游产品暨旅游项目推介系列活动，收到了良好的效果。
    三是广泛征求游客意见。在日常工作中采用向游客发的意见反馈卡的形式，征取广大游客的意见和建议，以不断促进服务水平的提高。
    四是定期召开“导游员讲解评议会”，交流带团心得，使大家互相学习，互相提高，并针对日常讲解过程中出现的问题逐一整理、逐一解决，力求使大家的讲解规范、生动、丰富。以更新、更佳的形象迎接四方游客。