李虹表示，虽然情况乐观，但目前杭州旅游业发展中仍有一些突出问题与薄弱环节，旅行社的小、散、弱、乱现象就是制约杭州旅游业发展的最大“瓶颈”与“短板”。“为了解决这些问题，杭州市新近推出了《关于进一步加快旅行社发展的若干意见》，据我们了解这在国内范围还是首创。”

　　杭州市委书记王国平表示，作为一个旅游城市，旅游业就是杭州的支柱产业，是杭州的‘摇钱树’、‘金名片’，要尽早走出金融危机，就要充分把握好旅游业的发展。“因此加快推进旅行社发展，就是实现杭州旅游业转危为机、跨越发展的‘杀手锏’。”