近年来，内乡县衙景区志愿者服务和管理体系不断完善，一整套精心打造的志愿者形象和志愿服务台成了内乡县衙景区一道靓丽的文化风景线。
    一是统一志愿者口号。按照“以人为本，以客为尊”的服务理念，确定了内乡县衙景区志愿者的主题口号为“风景在你眼前，关怀在你身边”，真正让志愿者工作深入到日常管理与服务之中。二是统一志愿者服装。统一设计制作的服装与内乡县衙景区相协调，展示出县衙志愿者青春、自然、活力的形象。三是统一志愿者服务承诺。各志愿服务点向社会做出公开承诺，为游客提供“旅游信息咨询、线路景点指引、应急药品提供、行李临时寄存、特殊人群帮助”等五个方面的服务。
    根据工作安排，“五一”期间，内乡县衙再次以自愿报名方式招录、高中学生的志愿服务队和内乡县衙干部职工家属组成的40多名志愿者，将身着志愿者服装，穿梭于内乡高速出口、景区大门口等人流量大的地方，发放内乡县衙宣传资料，为游客提供信息咨询、旅游向导和帮扶事项等。节日期间志愿者在内乡县衙为游客提供茶水、帮扶老人和小孩、为残疾人提供轮椅、卫生保洁、在节目演出时维护秩序、发放内乡县衙及周边景区相关资料等。志愿者忙碌的身影将再次成为内乡县衙另一道风景。