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中国翰园全力推进标准化建设
http://www.hnta.cn 2013-11-19 来源:河南省旅游局信息中心 点击:
    中国翰园作为开封市创建旅游标准化试点单位,本着进一步提升中国翰园的知名度、影响力,打造国内一流绿色景区的目标,始终把创建标准化工作作为景区的重要工作,力求创建工作与经济效益双丰收。

    为切实好旅游标准化创建工作,景区舍得投入人力、物力,对创建工作所需的各项物资,都予以优先保障。为扎实做好旅游标准化创建工作,景区对各部门员工采取全员培训与部门培训相结合的方式,提升了全员标准化执行力。

    实施标准化创建工作以来,中国翰园先后投资875万元实施了标准化建设工程,对景区景观道路、广场、碑廊等进行了全面提升与改造。同时,建立24小时投诉处理机制,规范投诉处理程序,设立投诉信箱和意见簿,定期进行游客满意度调查,征询游客意见,确保游客投诉处理率100%。

    通过开展旅游标准化创建工作,中国翰园的综合竞争力得到加强,景区经济效益得到提高。仅2013年1月至9月,该景区营业收入同比增长18.88%。
作者:张东伟
(责任编辑:刘巍)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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