2014年，南阳市内乡县衙借5A级争创，通过增加各种硬件设施来提升服务质量。

   先后投资40余万元改造、修建了两个四星级厕所，标准按星级标准建设，厕所设施除了常规配套外，还增加了洗手化妆间、游客休息室等附属配套设施，管理标准按照星级酒店厕所的模式进行，做到有水冲，有人管，无异味。还设立了游客服务中心，配置了中英文导游图、触摸屏、休息室、咨询室、医疗室和物品存放处。休息室内配有VCD音响设备、雨伞、拐杖、童车、桌椅、报刊等，环境优雅，触摸屏内安装有游览内容和服务指南。医疗室配置了医药箱和急救药品，聘请一名医师，免费为游客提供服务。按国标中规定的图形符号制作与景观相一致的导示牌，并配有中、英、日、韩四国文字说明。