济源市黄河三峡景区:从细节入手 提升旅游服务质量
http://www.hnta.cn 2015/7/7 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
为提升景区形象,提高游客满意度和美誉度,济源市黄河三峡景区注重从小事做起,从细节入手,提升旅游服务质量,为来景区的每位游客提供更加贴心细致的服务。
完善景区基础设施。积极筹措资金,于4月份高质量完成了景区游客服务中心占地120余亩的停车场土地平整工作;配合市旅游局完成了景区绿化工程,在盘天河漂流沿线栽植速生杨、国槐等树木1万余株,在停车场至公路连接路种植常青树、国槐等1000余株,解决了游客反映的林荫不足等问题,提升了旅游环境档次和品味;在桃花岛缆车候车棚处安装了100余套座椅坐凳,完成了景区主干道至野猪林漂流道路路面硬化,升级了景区无障碍通行系统,更加方便游客,更好地满足了游客不同层次需求。
加强景区环境卫生管理。根据景区客流量变化,相应增加了垃圾箱的数量,尤其是节假日期间,增设了流动垃圾箱,并多配备环卫工人,及时进行垃圾清运,保持景区环境卫生;按照市旅游局对旅游公厕的最新要求,对景区公厕进行摸底排查,需改建的及时修理改建,需新建的科学规划设计,定时打扫,确保供水,并安排专人看管公厕。
强化景区安全管理。组织参加了省旅游局举办的景区安全管理人员培训班和市旅游局组织的旅游安全知识培训讲座,开展了桃花岛缆车紧急救援演练和游船失火应急救援演练,提高了景区干部职工、经营服务人员应对突发事故的应急能力和自我防护能力;在新开发的景点,增设了10余块安全提示警示牌,确保游客生命财产安全和景区和谐稳定。
完善景区基础设施。积极筹措资金,于4月份高质量完成了景区游客服务中心占地120余亩的停车场土地平整工作;配合市旅游局完成了景区绿化工程,在盘天河漂流沿线栽植速生杨、国槐等树木1万余株,在停车场至公路连接路种植常青树、国槐等1000余株,解决了游客反映的林荫不足等问题,提升了旅游环境档次和品味;在桃花岛缆车候车棚处安装了100余套座椅坐凳,完成了景区主干道至野猪林漂流道路路面硬化,升级了景区无障碍通行系统,更加方便游客,更好地满足了游客不同层次需求。
加强景区环境卫生管理。根据景区客流量变化,相应增加了垃圾箱的数量,尤其是节假日期间,增设了流动垃圾箱,并多配备环卫工人,及时进行垃圾清运,保持景区环境卫生;按照市旅游局对旅游公厕的最新要求,对景区公厕进行摸底排查,需改建的及时修理改建,需新建的科学规划设计,定时打扫,确保供水,并安排专人看管公厕。
强化景区安全管理。组织参加了省旅游局举办的景区安全管理人员培训班和市旅游局组织的旅游安全知识培训讲座,开展了桃花岛缆车紧急救援演练和游船失火应急救援演练,提高了景区干部职工、经营服务人员应对突发事故的应急能力和自我防护能力;在新开发的景点,增设了10余块安全提示警示牌,确保游客生命财产安全和景区和谐稳定。
作者:王文震
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