内乡县衙2015年聘请专业老师对讲解员着重进行普通话、礼仪、形体、讲解技巧、问题处理、衙署文化知识等内容培训，并拟定了全年培训计划。培训中创新授课方式，一是口头传授与课件演示相结合。讲解员基本功学习训练在口头传授中，充分利用多媒体等教学设备“全方位、多视角、多层次、多变化”的演示功能，通过图形显示、动画模拟、文字说明等手法，用课件生动、形象、新颖、直观展示，构成“声像同步、动静结合、图文并茂、清晰直观”的轻松愉快教学环境，引起学习兴趣，激发学习积极性和主动性，提高培训效率。二是课堂授课与实地演练相结合。课堂授课后全体讲解员以游客身份、按照游客讲解行程请优秀讲解员先进行示范讲解，后逐人带队实地讲解，对讲解中存在的问题现场指出改正，逐点过关。三是理论讲解与经验传授相结合。针对近年来旅游投诉日益复杂等问题，邀请资深旅游讲师授课；现场提出工作中遇到的问题，讲师根据亲身经验现场解答，对尖锐问题共同探讨，形成台上台下良性互动，普遍深受欢迎。四是学以致用与监督规范相结合。讲解培训内容坚持学以致用，平时讲解过程中有专人负责监督，确保培训效果。