把旅游业打造成为人民群众满意的现代服务业，是开封旅游产业发展的重要一环。内外兼修，则是旅游产业发展的必由之路。自创建省级旅游标准化示范城市暨市容环境卫生集中整治行动开展以来，我市各景区着力加大内部环境整治力度，提升古城旅游吸引力。

    连日来，开封市多次对景区内部环境整治情况进行检查。从检查情况看，各景区领导重视，措施得力，效果明显。但在检查中也发现一些问题，如不少单位只注重景区硬件建设，不注重景区细节管理，管理方式粗放，管理效力缺失等。“开封市景区在精细化管理方面问题比较多。景区的硬件方面大家都是对照标准来的，都差不多，创建省级旅游标准化示范城市，关键在细节。”开封市旅游局副局长高新建表示，要提高精细化管理水平，就需要景区进一步增强责任意识。责任是承诺，责任是担当，责任是动力。有的中层管理人员对存在的问题总是遮遮掩掩、推诿搪塞，雷声大、雨点小，思维上只注重景区的硬件建设，不注重景区的细节管理。照此下去，硬件建设的效果将会因管理缺失而大打折扣。

    旅游景区是产品，如何使产品成为商品并提高商品质量，是引起游客购买欲望的关键。从这个角度来说，各景区必须牢固确立精品意识，在精雕细琢上动脑筋、下工夫。“细化、量化，是下一步工作的关键。”高新建说，“各景区都应该按照标准化要求，在现有的标准基础上，出台一整套的细则，然后结合自身实际对照整改。”细节决定质量，质量决定成败，不拘小节是景区管理的大忌，注重细节是提升景区管理质量的关键，只有精心维护、细心打理，确保每一个部位都经得起检查，经得起挑剔，以实际行动促进景区管理上水平、上台阶，才能使景区真正成为游客心目中的精品。

    “建设国际文化旅游名城，作为景区来说，旅游标准化这个重要抓手要常抓不懈。持之以恒地抓下去，观念慢慢地就转变了。从小处入手，我相信景区会有一个大的提高。”高新建强调，景区内部环境的提升重在“抓细节”，只有大力提升旅游景区内部环境质量，才能更加顺利地推动旅游管理精细化、旅游服务便利化，有效实现旅游环境、管理、服务、素质、保障全面提升，打造“这边独好”的古城旅游。

    建设国际文化旅游名城，提升城市形象是基础，提高游客满意度是关键。旅游景区是城市形象的核心所在，是游客对城市环境满意与否的晴雨表。因此，必须站在事关景区生存和景区发展的高度来认识问题，居安思危，警钟长鸣，把小问题当做大问题来对待，把小毛病当做大毛病来处理，充分认识到问题的严重性，不断增强危机感、使命感和责任感，以新的姿态、新的高度、新的手段、新的观念，打好开封市景区内部环境整治攻坚战。