小浪底景区多家共管，体制特殊。三年来，济源市小浪底风景局为提高服务质量，先是推出“委屈奖”，继而又推出了感动式服务。

    中秋、国庆双节过后，济源市小浪底风景管理局连续接到5、6个游客的电话，感谢小浪底景区工作人员的优质服务。

    新乡的范先生讲述了感动他全家的一幕：10月1日，范先生一家五口人驾车到小浪底景区游玩，当一家人高高兴兴在黄河岸边戏水时，小孩子竟不小心将贵重的手机跌落水中，全家人一时惊慌失措，景区工作人员发现后迅速挽起裤腿，跳到河中将手机捞了上来。范先生感动的当即掏出300元现金答谢，工作人员微笑谢绝了……

    许昌的王先生说：10月3日，他和两个朋友来到了小浪底景区，车子在景区大门外却突然熄火，鼓捣了十多分钟也无法启动，正在左右为难时，景区的工作人员主动上来询问车况，很快叫来附近的一位修车师傅，几分钟就修好了车子，并垫付了相关费用……

    景区的导游、讲解员更是感动了一批又一批的游客，许多游客通过景区的热线电话，夸奖讲解员讲得好，服务周到，感谢景区的讲解员在索桥上搀扶老人，在月牙湖畔帮扶儿童……

    据不完全统计，双节8天，小浪底景区共涌现出30多起好人好事。

    三年来，“委屈奖”、“感动式服务”让每一位游客都有了好心情，赢得了众多游客的称道。