日前，洛阳市“平安景区”创建工作目前已进入省级验收阶段，明年将有一批“平安景区”服务游客。

    1.目的 创建平安景区 保障游客平安

    据了解，今年11月，河南省旅游局、省社会管理综合治理委员办公室和省公安厅联合下发了《河南省“平安景区”创建实施办法》，洛阳随即开展了“平安景区”创建工作。 洛阳市旅发委有关负责人赵晖表示，“平安景区”的建设，主要是从景区环境、秩序、卫生等多个方面，严格要求、提高管理，从而保障游客在景区的安全度。 从洛阳市旅发委提供的标准中看到，“平安景区”要求严格，其中包括景区内危险地段应有健全的安全设施，各种安全防护和救生设备配备齐全，各种安全警示标示明显且符合国家规定等。
    该负责人表示，不仅如此，“平安景区”的一些要求，还体现在细节中，如，要求景区内各种供电线路、井口、井盖、桥梁涵洞、栈道、车辆、船舶、索道等特种设备及各种娱乐设施等应定期检查、维修，检查维修记录齐全。水上游乐项目应配备救生用品和专业救护人员，悬挂游玩注意事项、操作规程及安全管理规定等。
    2.要求 员工须挂牌上岗 卫生条件应达标
    据悉，近年来，国内景区中游客与游客之间、游客与景区管理人员之间发生争执的事件层出不穷，在平安景区建设中，景区经营秩序保持方面也做了严格要求。 该负责人说，在景区经营秩序保持方面，“平安景区”将要求具体标准，包括工作人员挂牌上岗、文明讲解，无与游客争吵、打架斗殴等现象。
    此外，景区还要建立综治工作站，有完整规章制度和档案资料，配备专职人员，加强动态管理，确保景区内明码标价、诚信经营、无假货销售、无围追兜售、强买强卖、欺客宰客等现象。 在一些管理松散、经营不规范的景区内，不乏看到一些小店卫生环境恶劣的现象，特别是在接待游客的高峰期，其食品加工的整洁度，以及垃圾处理情况往往都会打折扣。 据介绍，“平安景区”建设中，对此也做了明确规定。环境卫生方面，景区将做到饮食服务、食品加工整洁卫生，餐具按规定消毒。
    3.意义 提高游客满意度 树立洛阳旅游品牌
    据了解，以创建“平安景区”为契机，洛阳龙门景区先后实施重大项目35个，总投资77.66亿元，并实施了景区服务“值班长”制度，安排专人提供游客咨询、投诉等旅游服务。老君山景区共完成投入资金7.5亿元，对上山公路进行全面整修，安装高弹性防护栏8000余米，弯道镜35面，安全警示牌30余处。龙潭大峡谷景区也全面实施“首见首问”负责制，使游客能够享受到及时周到的服务，同时开展了优质服务月活动，集中进行文明用语、规范服务培训，提升服务质量。
    日前，按照此考核标准，经景区自评、县（区）推荐及市综合考评，我市初步推荐了龙门、白云山、龙潭大峡谷、老君山、鸡冠洞、重渡沟、龙峪湾、木札岭、天池山、千唐志斋、西泰山等景区为“平安景区”示范单位；推荐了小浪底、神灵寨、关林、白马寺、隋唐植物园为达标单位。省旅游局“平安景区”建设工作验收组分也来对上述景区进行了考核验收，目前已进入验收收尾阶段。
    洛阳市旅发委主任魏立峰表示，通过“平安景区”建设工作，可以有效减少景区内矛盾纠纷，增强景区内安全防控能力，降低游客投诉，使我市旅游环境明显优化，从而提升景区管理，提高游客满意度，对树立洛阳旅游品牌和形象有重要意义。 待验收结果公布后，游客出游选择那些达标的“平安景区”将更放心。