为进一步规范服务礼仪，增强员工服务意识，近日，沁阳朱载育纪念馆举办了“微笑服务”礼仪培训活动。
    此次培训活动邀请沁阳市职教中心专业礼仪教师授课。培训过程中，授课老师结合多年来的培训工作经验和纪念馆实际，从礼仪和旅游服务礼仪的涵义、微笑服务的标准和意义、基本礼仪、仪容卫生四个方面阐述了微笑服务在服务行业的重要性，讲述了礼仪的细节和技巧等要领。并采用理论与现场演练相结合的授课方法，从日常工作中的手势、站姿、请姿、微笑标准和眼神等内容，为参训员工进行了讲解及现场示范演示，并进行了现场互动。
    通过此次礼仪服务培训，纪念馆员工们及时了解了自身的不足和改进的方向，纷纷表示，在以后的服务过程中，积极把培训中获得的知识和技能，应用到岗位服务中去，努力养成良好的职业习惯，进一步提升优质服务水平。以良好的仪容仪表和精神面貌塑造纪念馆形象。