沁阳市丹河峡谷景区开展窗口服务礼仪培训

http://www.hnta.cn　2014/4/1　来源：河南省旅游局信息中心　点击：次

    为提高景区员工的专业素质、接待礼仪及服务的规范化，从而进一步提升景区服务品质和形象，3月31日下午，沁阳丹河峡谷景区邀请沁阳市职教中心的礼仪老师对景区讲解员进行了一场专业的礼仪培训。
    在此次培训中，老师首先采用示范指导的方式进行，着重对接待礼仪、礼貌用语、仪容仪表等知识进行了培训，边讲解边操作示范，并让大家一起跟着练习。不仅增强了大家的积极性和参与性，而且加深了大家对礼仪知识的理解。随后，大家结合日常实际工作情况，分组进行情景模拟，把刚刚学到的礼仪运用到实际工作中去，老师针对优点和不足进行了详细的点评。总之，整个培训洋溢着激情与欢乐，大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性很强的礼仪知识。
    通过此次培训，大家认识到礼仪的巨大魅力和重要性，并表示要把学到的礼仪知识运用到日常工作中，平时勤加练习，规范自身的一言一行，以展示景区的良好形象。

作者：本站

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