随着焦作市文明城市创建活动的不断深入，作为国家AAAA级旅游景区的焦作影视城，深刻领会文明的深刻内涵，压实责任，扎实推进，从小处着眼，从实处着手，体现服务真情，给游客带来宾至如归的享受，努力提升了我市文明形象。

    母婴室已成为检验城市文明和人文关怀的标尺。在创建过程中，焦作影视城分别在景区游客服务中心和入口处投资建设了母婴室，以粉红色为基调，配以卡通墙绘，环境布置的非常温馨。完善了管理制度，室内设置了哺乳椅、婴儿护理台、空调、饮水机、置物台、行李挂钩、资料架、垃圾桶等人性化服务设施。功能齐全、环境温馨、标识醒目的母婴室，为母婴这一特殊游客群体提供了私密、干净、舒适、安全的哺乳空间，也为文明城市增添了一道靓丽的风景线。

    建设学雷锋志愿服务站点，为游客提供贴心、细心、暖心的服务。站点内志愿者通过服务技能、文明礼仪、文明创建、焦作旅游等相关业务培训合格后上岗，推出免费咨询、饮水、手机充电、寄存、擦鞋、上网、特殊人群、便民服务箱等服务设施和服务项目。特别是从满足游客需要出发，注重服务细节，在便民服务箱面放置创可贴、风油精、消毒液、纱布等常见药品，还有胶带、笔纸、针线、老花镜等实用品，小物件提供大便利，细节中透漏着浓浓的人情味。

    厕所，也是衡量文明的重要标志。景区按照AAA级景区建设标准新建和提升改造厕所，其内部设施从实用性、人性化角度考虑，设置了成人及儿童坐便位、成人及儿童洗手盆、婴儿护理台、安全抓杆等，尽显人文关怀。特别是增设了第三卫生间，大大方便了异性游客陪同不能自理的亲属如厕，同时也便于母婴、残障人士等人群使用。

    服务无止境，游客需求无小事。焦作影视城以“文创+服务”的理念开展文明创建工作，不断提升软件服务水平，一系列以“情”服务，充分体现了景区的善意和温度，全面提升了景区的核心竞争力，成为广大游客心中更加闪亮的品牌。