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五一假日黄帝故里景区秩序良好实现“双零”目标
http://www.hnta.cn 2013-5-13 来源:皇帝故里景区 点击:
    今年“五一”假期,天气晴好,阳光明媚,到黄帝故里景区参观拜祖的游客络绎不绝,掀起了三月三拜祖大典之后的又一个旅游热潮,达到了“安全、秩序、质量、效益”四统一,实现了“零投诉,零安全责任事故”的目标。
    据统计,4月29日至5月1日,黄帝故里景区共接待来自河南、广州、福建、辽宁、大连等地的游客6.25万人,同比增长2.4%,整个假日呈现以下几个特点:
  一、游客特点明显。五一期间,整体呈现出少年儿童文化古迹探访游、社会团体拜祖祈福游、老年团体寻根拜祖游三大特点。他们或携家带口,或呼朋唤友,或率领集体团队,相聚黄帝故里景区,亲身感受拜祖大典的现场氛围,领略博大精深的黄帝文化和源远流长的姓氏文化,探文明之源,寻文化之根,掀起了拜祖大典之后的一个旅游热潮。连续八届的黄帝故里拜祖大典成功举办,已让黄帝故里景区成为所有炎黄子孙心目中的精神家园和寻根拜祖圣地,“弘扬黄帝文化、传承民族精神”的理念已经深入人心。
    二、旅游服务水平进一步提升。近两年,黄帝故里景区开展了创建“全国服务标准化管理试点单位”活动,无论是安全生产管理工作、游客接待工作,还是拜祖活动组织和卫生保洁工作,都进行了详细的规范,并要求所有员工严格按照规范程序完成工作。同时结合岗位特点,开展了多次大练兵活动。通过大练兵活动,让全体职工的业务水平和综合素质有了明显的提升。通过游客问卷调查,节日期间,游客满意度有了明显提高。
 三、旅游秩序井然。节前,黄帝故里景区专门组织召开了会议,对五一假日期间的安全生产、经营管理秩序、环境卫生保洁等工作进行了详细的安排部署,印发了《2013年五一旅游假日工作实施方案》、《2013年五一旅游假日安全生产工作实施方案》等文件,成立应急工作小组,制定了应急预案。节日期间,实行领导带班巡查制度,为构建安全和谐旅游环境发挥了重要作用。在各方面的共同努力下,整个五一假日,实现了零投诉,零安全责任事故的“双零”目标。
作者:时凯
(责任编辑:刘巍)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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