2011年国庆节假日即将到来，为突出“品质旅游、欢乐休闲”的假日旅游主题，努力实现“安全、质量、秩序、效益”四统一的总目标，云台山从思想上、服务理念上、行动上全面保障假日旅游接待工作，重点抓好观光巴士、游船等安全工作，完善落实预警、救助体系，确保为广大游客营造一个安全、祥和、健康、欢乐的国庆假日旅游环境。
    景区制定了《2011年国庆节假日旅游工作方案》，明确了组织分工、岗位分布和工作要求，并对停车场，各景点、售票验票、观光巴士、后勤保障、安保、家庭宾馆规范管理、旅游执法等重点工作进行了精密部署。尤其是对景区观光巴士进行了安全检验，确保假日期间能够安全平稳运行。
    为确保旅游安全，各个景点组织专人对景区内各游览设施、步道进行排查，及时排除危岩险石等其它不安全隐患；建立各类游览设施安全管理制度，完善安全保护设施；危险地段安排专人负责检查。内保大队加强对景区内道路沿线的安全巡逻，及时排除危险，做好安全巡检记录，确保景区内部道路交通通畅。
    观光车队认真落实安全行车的各项规章制度，确保所有上岗司机技术达到要求，行驶车辆年检、年审合格，车辆安全评估评价率达100%；形成驾驶员出车前对车辆的转向、制动、灯光等各种功能进行检查的工作制度，确保车辆完好，不带病行驶；驾驶员配合内部维修人员加强对旅游车辆的维护和保养。
    组织专人对景区内的指示牌、宣传标志等进行排查，对不符合规定的及时更换，完善各类引导、警示标识牌。
    7月份开业的德克士快餐厅经过近三个月的营业，接待能力、服务质量均得到了很大的提高和规范，各种中西式快餐也更加贴合的游客口味要求。黄金周期间云台山餐饮服务中心将以优美的环境、优质的产品、高效的服务定来满足旅游高峰期间的接待需要。
    景区进一步增加停车场安全监控设施，对原有监控点进行改造升级，新增的监控点可对景区车队停车场、小车区东侧围栏、自驾游停车场、职工公寓楼形成有效覆盖，增购了1辆巡警用逻车，24小时不间断地对大型停车场进行安全巡逻，确保游客财物安全。
    云台山还在景区开展了以游客满意度调查、市场专项整治活动、搭建为民服务平台、健全旅游投诉反馈机制、提升人才素质为主要内容的“对照职能贴近民生努力为群众办实事办好事”的实践活动，积极构建和谐的旅游环境，提升旅游服务质量，力争做到让人民群众满意、让游客满意。