近日，济源市小浪底景区举办了为期10天的全员文明礼仪培训班。

    本次培训突出了三个特点。一是内容丰富，培训内容涵盖《中国公民国内旅游文明行为公约》、《济源市市民文明手册》、《文明礼仪常识》等，并选学了《你在为谁工作》等优秀图书。二是形式多样，采取老师授课、典型示范、观看教育片、学员讨论等方式，提升了培训效果。三是联系工作实际，重点培训了形象、语言、动作等服务礼仪，并组织学员到街头、景区周边开展文明创建知识宣传，发放宣传资料2000余份，呼吁大家积极行动起来，做文明志愿者，共创全国文明城市。