十一黄金周，西峡恐龙园景区共接待省内外游客6.2万人次，同比增加23%。黄金周期间，景区全体员工认真履行工作职责，严格规范管理，文明热情服务，整个景区环境优美，秩序井然，未发生投诉和安全责任事故。

    客源结构发生明显改变。今年十一，景区客流分布在黄金周中呈现出“三多”的新特点，即散客多、自驾车多、游客来源增多，客源结构出现团体保持平衡、散客增加的趋势。随着私家车的普及和景区交通的日趋便利，散客所占游客总量比例明显增加，旅行社团体所占游客总量比例基本与往年保持平衡。

    景区容纳能力加强。景区针对自驾车增多的情况，积极采取措施，确保景区良好的交通秩序。一是在节前完成停车场的扩建改建工作，增加停车位300余个。二是在主要游览线路和各车场入口增派工作人员，协助做好车辆的疏导和停放。

    假日旅游安全得到有效保障。一是责任到位。节前召开黄金周工作动员会，总结分析历次黄金周安全工作成功经验和薄弱环节，有针对性制定了安全工作方案，明确责任分工。二是检查到位。开展了安全工作大检查，对损坏设施及时组织抢修，确保不发生安全责任事故。三是教育到位。组织全体员工进行安全生产教育，进一步树立“没有安全就没有旅游”的责任意识。开展旅游安全自查自纠活动，提升景区整体安全工作水平。四是管理到位。节日期间，按照“谁主管、谁负责”和“统一指挥，分级管理”的原则，实行各级领导负责制和岗位安全责任制，在各游览区建立了安全工作领导小组，在景区旅游沿线、车场、主要景点等处设置安全管理员，完善值班、值勤制度，并认真抓好落实，为黄金周旅游安全工作提供有力保障。

    服务品牌成为新亮点，旅游质量显著提高。黄金周期间，景区广大干部职工结合服务标准化工作的推行，强化优质服务观念，进一步完善服务流程，严格服务标准，建立人性化、亲情化、细微化的服务模式。让游客感觉到龙美、景美、山美、水美、人更美。