4月30日下午15:30左右，一名来自南阳的4岁男孩在南阳方城七十二滩景区游玩过程中突然发热并伴随有抽搐症状，家人在万分焦急的情况下向景区拨打了求救电话。 
    七十二潭景区员工了解到相关情况后，首先对游客进行了安抚，并迅速联系景区医务室值班医护人员，医生听完情况初步判断是发烧加上天气炎热引起的暂时性休克，并在通话中及时告诉患者家长应急救援措施，指导家长用溪水进行物理降温并把患儿暂时安置在阴凉处等待救援。由于当日中午景区游客接待量临近最大承载量，该景区立即启动了《客流量控制应急预案》，下午13:00暂停售票以及其他一切优惠活动以控制入园人数，景区应急车辆无法到达患者所在位置天池，医护人员只能带上医疗器械和药品徒步上山救援。由于医务室没有针对此患者的有效药品地西泮，危急关头，在景区值班的方城县旅游局局长谭政当即向临近的七峰山生态旅游区拨打求救电话，得知在七峰山生态旅游区值班的救护车上配备有该药品，当即要求救护车到七十二潭景区救援。由于医护人员携带药品及时上山实施了救治，该名小游客脱离了生命危险，并被安全护送下山至医务室进一步观察。
    当天在该景区亲历事情始末的游客对方城县旅游局值班人员及七十二潭景区工作人员纷纷表示称赞，大大赞扬了七十二潭景区员工的负责任态度及工作效率，表示回去之后一定大力宣传七十二潭景区，让更多人知道七十二潭景区的贴心服务。