洛阳市成为“智慧旅游”试点城市后,在洛阳市旅游局督促带动下,各大景区纷纷围绕智慧旅游及网络宣传开展行之有效的工作,建网站、开微博、发微信、上淘宝等营销手段成为景区营销人员的工作内容之一,以往景区负责人见面就问最近客流量如何,如今都说“加我微信吧”。网络营销究竟效果如何呢?洛阳龙门海洋馆可见一斑。
每周末,龙门海洋馆时停车场已基本没有停车位,售票处人头攒动,检票人员正有序地为排队游客办理入馆手续。进入馆内,清爽整洁的环境、周到热情的服务人员、诸多吸引人的海洋动物及精彩的人鱼表演,引得游客纷纷拍照留念。洛阳龙门海洋馆营销负责人介绍,自开展网络宣传工作以来,龙门海洋馆的运营状态有较大改观,客流量明显上升,周边及外地游客增多,今年暑假期间客流量较往年同期有60%以上的增长。
加强网络宣传。在充分发挥网站的宣传平台作用的同时,重点关注论坛社区等社交平台,对各类论坛分类后重点对旅游户外、摄影部落、车友会、亲子教育、QQ群等群组有针对性地发帖,为网友提供热点话题和美图,很多内容不断被网友传播转载。
开通微博认证账号,开展媒体宣传。新浪微博上线后改变了人们很多的生活工作习惯,如今智能手机普及人们有事没事打开手机看新闻、查信息,订产品微博营销吸引了不少游客。
积极与在线旅行网站合作。自2010年起,洛阳龙门海洋馆首先和苏州同程网开展票务合作以来,先后又同携程网、驴妈妈、去哪儿网、媚游中原网等大型在线旅行商进行票务合作。
方便游客购票,龙门海洋馆与洛阳商报商旅票递中心合作,为游客提供送票上门服务;开通美团网团购业务,每月有数千人通过美团网购票。不过景区提醒在线团购门票的消费者,目前龙门海洋馆在美团网只有55元个人票,且该单业务已经销售门票7500多张,购买此团购票额的游客可到洛阳龙门海洋馆游客信息咨询中心换票;其余团购业务均为龙门海洋馆合作旅行社上线商品,换票需和旅行社联系,请购票游客提前预约旅行社换票,以免带来不便。
随着网络宣传的不断深入,龙门海洋馆近期正在筹划电子门票分销管理系统、淘宝店及微信等宣传推广渠道的上线运行工作,游客只要扫一扫二维码,即可参与龙门海洋的各项活动。
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