函谷关积极创建国家5A级景区
http://www.hnta.cn 2012-3-28 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
灵宝市函谷关历史文化旅游区加大投资力度以改善硬件设施,强化管理以提升软件水平,以打造“国内著名,世界知名”的精品景区为目标,积极创建国家5A级景区。
函谷关是我国历史上建置最早的雄关要塞之一,因关在谷中,深险如函,故称函谷关。这里曾是战马嘶鸣的古战场,素有“一夫当关,万夫莫克”之称。著名的“出谷会师”“六国伐秦”“虢公败戎”、“西原大战”的战鼓在这里擂响。这里流传着脍炙人口的历史典故,“紫气东来”“鸡鸣狗盗”“公孙白马”等,使这里弥漫着神奇的色彩。这里又是我国古代思想家、哲学家老子著述五千言《道德经》的地方。函谷关历史文化旅游区为落实《三门峡市关于强力推进“四大一高”战略的实施意见》和灵宝市委十一届三次全会精神,进一步叫响老子文化,做大做强精品旅游。
强力实施扩建工程。函谷关历史文化旅游区以老子文化为中心,一期工程总投资2.8亿元,建成了百万平方米的太极圣湖工程、天下第一书的“道德天书”工程、以老子圣像为主题的老子广场工程、关楼广场、道岛、德岛等景观工程。扩建工程完全建成后,函谷关历史文化旅游区成为集老子文化与军事文化于一体、历史文化旅游与休闲娱乐旅游于一体的旅游胜地。
全力提高服务质量。按照5A级景区标准,制定和完善各项规章制度,建立各种岗位责任制,责任到人,做到工作有目标、有规范。统一标准,提供优质服务。景区工作人员、管理人员严格实行“六统一”制度,即统一着装,统一挂牌上岗,统一文明用语,统一导游词,统一服务程序,统一服务标准。对游客实行承诺服务,做到有诺必践,有诺必行。加强员工培训,编印《员工常识手册》和《创建5A级旅游区知识应知应会200问》,让所有员工全面参与5A级旅游景区创建活动,员工的创级意识、服务技能和综合素质得到明显提升。新景区入口大型多功能游客中心、售票大厅已建成即将投入使用;在游客中心的基础上,配全设施设备,提升服务功能;设置具有地方特色的导游全景图、导游图、景物介绍牌等;合理设置景区和周边游客公共休息设施、公共信息图形符号,突出艺术感和文化气息。
通过创建工作,全面完善景区旅游服务的各项功能,提高景区的服务水平,使景区在旅游交通、游览、安全、卫生、邮电服务、经营管理、资源和环境的保护等方面有明显进步,使函谷关景区旅游资源的吸引力和市场竞争力得到明显提高。
函谷关是我国历史上建置最早的雄关要塞之一,因关在谷中,深险如函,故称函谷关。这里曾是战马嘶鸣的古战场,素有“一夫当关,万夫莫克”之称。著名的“出谷会师”“六国伐秦”“虢公败戎”、“西原大战”的战鼓在这里擂响。这里流传着脍炙人口的历史典故,“紫气东来”“鸡鸣狗盗”“公孙白马”等,使这里弥漫着神奇的色彩。这里又是我国古代思想家、哲学家老子著述五千言《道德经》的地方。函谷关历史文化旅游区为落实《三门峡市关于强力推进“四大一高”战略的实施意见》和灵宝市委十一届三次全会精神,进一步叫响老子文化,做大做强精品旅游。
强力实施扩建工程。函谷关历史文化旅游区以老子文化为中心,一期工程总投资2.8亿元,建成了百万平方米的太极圣湖工程、天下第一书的“道德天书”工程、以老子圣像为主题的老子广场工程、关楼广场、道岛、德岛等景观工程。扩建工程完全建成后,函谷关历史文化旅游区成为集老子文化与军事文化于一体、历史文化旅游与休闲娱乐旅游于一体的旅游胜地。
全力提高服务质量。按照5A级景区标准,制定和完善各项规章制度,建立各种岗位责任制,责任到人,做到工作有目标、有规范。统一标准,提供优质服务。景区工作人员、管理人员严格实行“六统一”制度,即统一着装,统一挂牌上岗,统一文明用语,统一导游词,统一服务程序,统一服务标准。对游客实行承诺服务,做到有诺必践,有诺必行。加强员工培训,编印《员工常识手册》和《创建5A级旅游区知识应知应会200问》,让所有员工全面参与5A级旅游景区创建活动,员工的创级意识、服务技能和综合素质得到明显提升。新景区入口大型多功能游客中心、售票大厅已建成即将投入使用;在游客中心的基础上,配全设施设备,提升服务功能;设置具有地方特色的导游全景图、导游图、景物介绍牌等;合理设置景区和周边游客公共休息设施、公共信息图形符号,突出艺术感和文化气息。
通过创建工作,全面完善景区旅游服务的各项功能,提高景区的服务水平,使景区在旅游交通、游览、安全、卫生、邮电服务、经营管理、资源和环境的保护等方面有明显进步,使函谷关景区旅游资源的吸引力和市场竞争力得到明显提高。
作者:李卫超
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