此次培训的内容主要包括：服务礼仪、急救常识、常见咨询问题解答、服务实操培训。参与人员有客服部、车队、保安、区域管理人员等。通过这次培训，可以使景区各个部门的服务都更加专业、更加优质。 

    开展以上几个项目的实际演练及现场培训，倡导景区上下互助互爱、乐于奉献精神；激发景区员工发挥各自特长和优势，参与旅游建设与发展的积极性、主动性；调动社会各界共同关注白云山、支持白云山，向社会展现白云山旅游度假区良好的精神风貌。