2018年以来，神农山景区按照“三抓一提升”的工作要求，坚持规划引领，利用神农文化、厚植文化、自然风光等优势，以“高标准、严要求、全动员、出亮点”为原则，抓重点、求突破，彻底整改景区交通、游览、安全、卫生、服务接待等方面存在的问题，加强景区旅游秩序整治，大力营造诚信经营、文明旅游的良好环境，全力推进5A提升整改工作，充分发扬“勇于探索，敢于攀登”的神农尝草精神，大力整治景区及周边环境，不断加大对景区的软硬件建设力度，实现了基础设施和服务业优化升级的新提升。

    神农山景区围绕今年年初的工作谋划，持续不断推进5A提升整改工作，召开5A工作专题会议，制定了提升整改方案、通过自查和暗访，逐项建立了工作台账，深入开展基础设施和优质服务“双提升”活动，积极推进工作落实。

    硬件设施主要对景区游步道进行全面提升和改造，增加游线安全护栏、垃圾箱、标识标牌等配套设施；新建3A级厕所和航空科技泡沫免冲式环保厕所，满足游客容量需求；打造趣味性景观小品，增设创意性网红拍照打卡地；对部分景点进行3D彩绘、在索道部设立紫藤花等候长廊、在观光车换乘区增加休憩设施，体现人性化服务；推进智慧旅游建设，新增监控点位130处，目前景区具备监控摄像点位共计263个，实现了景区监控全方位覆盖，在重要点位设立语音广播、WIFI信号等多种设备，启用了停车场智能管理系统，为游客提供多种智慧服务功能。截至目前，我景区已投入2000余万元，先后完成了游步道提升、卫生间改造、安全仿生护栏安装、智慧旅游建设、景观小品打造、体验类设施增设等项目，不仅景区基础设施得到了改善提升，而且也为游客提供丰富多样的旅游体验。

    软件方面主要对景区员工强化“五员一体”（即安全员、保洁员、导游员、救生员、营销员）业务培训，开展全员5A质量标准培训，确保人人熟知工作标准，时时处处贯彻执行标准。着重对生态停车场、游客服务中心、售票处、检票处、观光车队、索道站、环卫等七个主要窗口部门员工的业务技能、服务礼仪、应急救护以及消防安全知识等方面进行培训，进一步提升员工队伍整体素质，确保为广大游客提供优质服务；依托不同的节气、节日定期或不定期的举办各种各样的活动和赛事。其中炎帝神农祭拜大典三月三古庙会、5.19中国旅游日、登山大赛等已经成为景区一年一度必办的传统活动，这些活动使神农山旅游市场不断升温，景区品牌知名度大幅度提高。

    下步神农山将进一步加大5A提升整改力度，优先保证5A提升专项资金，坚持基础设施建设再升级再提档。具体做法如下：

    一、大力开发项目，增加游客体验。目前，景区投资兴建的玻璃吊桥和玻璃滑道正在紧张有序的施工中，该项目具有娱乐和探险功能，是当下比较受欢迎的新兴娱乐项目。后期还有悬崖秋千、网红桥、神农光阴小镇等景区二消项目，为游客提供更加完善的基础设施服务，并通过景观小品点缀，不断提升游客的参与度和感受度，扩大景区品牌效应和容量。

    二、强化景区管理，提高人员服务质量和服务水平。通过智慧化手段加强景区安全管理，让游客感受到上帝般的温暖，真正让服务成为继5A品牌之后的又一个金字招牌；继续加强营销宣传工作。

    三、扩宽营销渠道，提升景区知名度。通过电视、报纸、网络、新媒体等，不断提升景区的知名度和影响力，积极扩展营销渠道，让更多的游客走进神农山，感受神农山新貌，体会神农山新景。

    神农山将坚持5A工作常态化管理，自我加压，积极奋进，真正把神农山景区建设好，发展好，为焦作市的旅游业发展做出积极贡献。