漯河市沙澧河建管信息化管理服务中心荣获 “漯河市文明服务示范窗口”荣誉称号
http://www.hnta.cn 2016/8/11 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
在漯河市窗口行业组织开展的“践行价值观、塑造好形象、争创雷锋岗”主题活动中,漯河市沙澧河建管信息中心荣获“市文明服务示范窗口”荣誉称号。
漯河市沙澧河建管信息化管理服务中心一直以来立足窗口服务,在人员紧、工作量大的客观条件下,工作人员克服困难,创新方法,努力提高服务水平。一是建设大中心。建立有权限共享的数据中心,促进沙澧分局、市公安局、安保中队、各监察中队等管理要素的有机融合,做到实时掌控、管理景区状况,处理相关事务。二是搭建大平台。建立物业管理数字化平台、监控平台和微信平台,形成协调一致、互联互通的网络化集成综合管理大平台。三是实现大监管。整合现有监控系统资源,建设覆盖景区的智能安防系统,集视频监控、入侵报警、出入口控制、安保GPS定位等功能于一体,合理设置监控点、巡查点,实现了景区全方位监控管理、实时互动、调试指挥以及突发事件的应急响应与处理。四是提供大服务。按照创卫办要求,在景区主要节点增加15处公益广告宣传栏。音响广播系统及时更新,播放市民喜闻乐见的生活常识等。微信公众号一周五次编辑推送新闻资讯、园林微讲堂、廉政小故事、文学小故事等内容,并配合市数字化平台做好派件收派工作,截至目前已处理派件2800件。通过信息化服务措施的实施,信息中心服务机关管理、景区管理及广大市民游客的能力得到很大提升,充分展示了良好的窗口形象,为漯河市“两城同创”作出了积极贡献。
漯河市沙澧河建管信息化管理服务中心一直以来立足窗口服务,在人员紧、工作量大的客观条件下,工作人员克服困难,创新方法,努力提高服务水平。一是建设大中心。建立有权限共享的数据中心,促进沙澧分局、市公安局、安保中队、各监察中队等管理要素的有机融合,做到实时掌控、管理景区状况,处理相关事务。二是搭建大平台。建立物业管理数字化平台、监控平台和微信平台,形成协调一致、互联互通的网络化集成综合管理大平台。三是实现大监管。整合现有监控系统资源,建设覆盖景区的智能安防系统,集视频监控、入侵报警、出入口控制、安保GPS定位等功能于一体,合理设置监控点、巡查点,实现了景区全方位监控管理、实时互动、调试指挥以及突发事件的应急响应与处理。四是提供大服务。按照创卫办要求,在景区主要节点增加15处公益广告宣传栏。音响广播系统及时更新,播放市民喜闻乐见的生活常识等。微信公众号一周五次编辑推送新闻资讯、园林微讲堂、廉政小故事、文学小故事等内容,并配合市数字化平台做好派件收派工作,截至目前已处理派件2800件。通过信息化服务措施的实施,信息中心服务机关管理、景区管理及广大市民游客的能力得到很大提升,充分展示了良好的窗口形象,为漯河市“两城同创”作出了积极贡献。
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