漯河市开源景区开展新入职员工培训
http://www.hnta.cn 2014/3/28 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
为使新员工迅速掌握工作技能、熟知规章制度及景区文化内涵,漯河市开源景区于近期开始对新员工进行培训。
培训内容涉及景区的规章制度、企业文化、景区历史及工作流程、工作技能和服务礼仪等。第一堂课由办公室人员为大家讲解景区的规章制度和考勤考核办法,培训之后新员工还分享了入职以来在开源景区的工作、生活感受。
经过持续两个月的培训工作之后,景区将组成培训考核组,对参加培训人员进行技能考核和笔试考核,对于处于试用期的员工,考核成绩将直接作为录取依据。
按照景区“练内功、推品牌、拓市场”的总体战略思想,漯河市开源景区今年将加大对员工的培训力度,除了针对新员工的入职培训外,还将围绕企业文化内涵开展针对全体员工的五项专项培训,从景区安全、景区文化内涵、景区营销知识、景区管理能力、服务流程标准化等方面加强培训,全力打造“五员员工”(安全员、讲解员、保洁员、宣传员、管理员),让员工更深刻地领悟景区的核心价值观“尊重每一个人,开拓创新,用心服务好每一位游客”,让景区的服务品质更上一层楼。
培训内容涉及景区的规章制度、企业文化、景区历史及工作流程、工作技能和服务礼仪等。第一堂课由办公室人员为大家讲解景区的规章制度和考勤考核办法,培训之后新员工还分享了入职以来在开源景区的工作、生活感受。
经过持续两个月的培训工作之后,景区将组成培训考核组,对参加培训人员进行技能考核和笔试考核,对于处于试用期的员工,考核成绩将直接作为录取依据。
按照景区“练内功、推品牌、拓市场”的总体战略思想,漯河市开源景区今年将加大对员工的培训力度,除了针对新员工的入职培训外,还将围绕企业文化内涵开展针对全体员工的五项专项培训,从景区安全、景区文化内涵、景区营销知识、景区管理能力、服务流程标准化等方面加强培训,全力打造“五员员工”(安全员、讲解员、保洁员、宣传员、管理员),让员工更深刻地领悟景区的核心价值观“尊重每一个人,开拓创新,用心服务好每一位游客”,让景区的服务品质更上一层楼。
作者:佚名
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