一是树立一个服务理念。牢固树立“处处都是旅游环境，人人都是旅游形象”的服务理念。

    二是提高一项服务技能。开展岗位技能培训，举办“文明岗位我先行”为主题的职工技能大赛，结合实际，将比赛结果纳入年终考核，鼓励先进、激励后进，全面提高各岗位业务能力。

    三是改善一个服务环境。全面开展环境优化提升工程，对双庙、青龙峡服务区的旅游厕所、经营摊位、卫生死角进行环境卫生大整治，对设施、设备维修更换，上档升级。

    四是完善一套服务体系。完善管理，助力景区旅游服务标准化，加强旅游服务网络化，加快智慧景区建设，逐步实现旅游服务智能化，真正提高旅游服务内在素质。

    五是确保一项安全责任。完善旅游安全管理长效机制，从防火安全、治安安全、自然灾害和环境安全等四方面，加强游览设施设备安全管理，细化分工、责任到人。