“去五龙口景区该怎么走啊？门票多少？怎么买划算？”“这附近有没有卫生间？”5月1日，来自山西的赵先生一行，计划到五龙口、王屋山转一转，可下了济源高速南站之后，便陷入了迷茫：接下来该怎么走，附近有没有住的地方，济源最好吃的小吃是什么……正在他们一筹莫展的时候，一位戴着小红帽的志愿者走上前来一一给他们进行了解答。随后，赵先生便顺利到达了景区，开始了济源之旅。
    除了赵先生，洛阳的李先生、王先生也得到了“小红帽”的帮助。据了解，这些“小红帽”是来自济源市旅游集团的志愿者。他们在济源三个高速路口都设有服务点。“这几年，来咱济源自驾游的游客增多。他们大多数对济源旅游景区的路线、票价优惠等信息不太了解，所以，从今年五一开始，我们专门设置服务点为外地的游客提供服务。”志愿者郭海棠说，济源正在大力推广全域旅游，市旅游集团志愿者推出志愿服务不仅能够扩大景区的知名度，还能提升外地游客对济源的美誉度。
    志愿者郭海棠说，虽然牺牲了休息时间，但听到很多人说谢谢，觉得自己的付出还是值得的。“以后我们会坚持做下去，使我们的志愿服务成为济源一张亮丽的名片。”采访中，游客赵先生不断地对这些志愿者连连称赞，说要不是他们的帮助，自己说不定还在瞎转悠。在接受济源晨报记者采访时，许多外地游客纷纷表示，志愿者们的服务很到位，为他们点赞。