博爱县旅游局多措并举提升旅行社服务质量
http://www.hnta.cn 2014/3/24 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
随着我县青天河风景区知名度及美誉度的不断提升,游客接待量逐年猛增,但我县旅行社企业目前在旅游地接方面,仍然存在着打价格战、旅游产品创新不足、旅游广告有模糊信息等问题,影响了旅游地接服务质量。日前,博爱县旅游局结合正在开展规范旅游市场秩序提升旅游服务质量工作,采取有效措施,积极规范旅游地接市场,推动旅行社提升地接服务质量。
一是要求各旅行社要严格按照《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》等旅游相关法规、规章的要求,组织开展旅游地接活动,不得有零、负团费的经营行为,严禁恶性削价竞争,维护旅游行业的整体利益;二是要求各旅行社要充分发挥旅游业的作用,不断加大旅游地接宣传力度;三是要求旅行社要正确使用旅游广告语言,不得出现“准X星”、“相当于X星”、“豪华游”等模糊性或欺诈性词语;四是对已免费开放的旅游景区(点),在广告中不得有“赠送”、“奉送”等字样,以免误导游客。
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