漯河市开源景区开展窗口服务礼仪培训
http://www.hnta.cn 2015/6/16 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
为进一步规范员工礼仪,提高优质服务水平,培养造就一支素质优良、服务规范的员工队伍,漯河市开源景区利用工作之余,为全体员工举办了一场服务礼仪培训课,邀请漯河职业技术学院旅游系老师进行授课。
此次培训内容层次分明,着重从礼仪的概念,仪容、仪表、仪态,日常接待礼仪,服务人员的礼仪修养等四个方面对员工进行了培训。整个培训过程采用边讲解边操作示范,培训内容充实实用,讲解深入浅出,有问有答,互动热烈。
漯河市开源景区工作人员表示,通过此次培训,大家认识到礼仪的巨大魅力和重要性,并表示要把学到的礼仪知识运用到日常工作中,平时勤加练习,规范自身的一言一行,以展示景区的良好形象,为争创5A级景区打下坚实基础。
此次培训内容层次分明,着重从礼仪的概念,仪容、仪表、仪态,日常接待礼仪,服务人员的礼仪修养等四个方面对员工进行了培训。整个培训过程采用边讲解边操作示范,培训内容充实实用,讲解深入浅出,有问有答,互动热烈。
漯河市开源景区工作人员表示,通过此次培训,大家认识到礼仪的巨大魅力和重要性,并表示要把学到的礼仪知识运用到日常工作中,平时勤加练习,规范自身的一言一行,以展示景区的良好形象,为争创5A级景区打下坚实基础。
作者:一名
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