2014年，燕子山景区以争创国家4A级旅游景区为契机，进一步完善景区软硬件服务设施，凭借全新的开发理念、周到的旅游服务和创新的运作方式，使燕子山景区向广大游客进一步显示了其持久的旅游生命力和独特的资源魅力。

    一是以科学的开发理念，打造三门峡山水旅游精品。为了高标准、高质量的对景区进行开发建设，大到景区的整体布局，游客游览景区的视觉疲劳、感官感受，小到环保厕所、垃圾箱的的数量、间距，景区公路的厚度、宽度，步道台阶的美观、长宽，建筑材料的选择等等，无不从游客的角度出发考虑，处处彰显着以人为本的建设理念。尤其是修建的仿生游步道和木质游步道，严格按照人体力学的要求，台阶高度不超过20公分、宽度不低于35公分，坡度超过15度必须做台阶，台阶超过19级必须修成“弓”字形或“之”字形，成为全省旅游景区学习的标杆。

    二是以超前的营销模式，扩大景区对外知名度。打破以往景区建成后再营销的传统营销方式，在景区建设之初，就开始着手开辟市场，不惜投巨资下大力。景区开发之初，市场策划同时起步，成立郑州、洛阳、三门峡、晋南、西安、渭南六大区域的市场营销队伍，按照市场觉醒——撬动市场——点燃市场——燃烧市场——引爆市场——拓展市场的崭新的营销思路，通过举行六大区域千家旅行社的踩线活动、举办产品说明会、发布景区科学而有效的市场营销政策和定价策略，用政策撬动市场，让市场全面觉醒。在六大区域的车展上、会展上、广场活动上分发景区的掌中宝宣传册，点燃市场。在六大区域各大主流纸媒在头版显要位置同时刊登景区的产品形象广告，让市场彻底燃烧起来。从而使景区在开业之初就以强势的姿态占领市场。

    三是以高标准的建设，完善旅游基础设施。为了提升景区的旅游内涵和品质，同时做到服务前移、方便游客、保障安全，便于调度，公司投入了5300多万元，在灵宝市区修建游客服务中心，购置50台豪华旅游大巴车和20辆观光车，配置97个对讲机，电脑出票系统、指纹感应检票系统、3GGPS监控系统全部到位运行。投入了130多万元，专门从国外进口了深度碳化的樟子松木，制作了410多块指示牌、景点介绍牌和标示标牌。修建15个木质的发泡氏降解环保厕所，厕所各项设施按要求配置齐全，修建21个木屋商店和236个木质垃圾箱。同时，景区的漂流设施、水上游乐设施、晚间广场篝火烧烤KTV晚会设施，游客餐厅，木屋别墅、窑洞宾馆都能满足游客的正常需求。

    四是以规范的服务体系，提高景区接待服务水平。该景区在服务体系建设上追求精益求精，景区的接待服务注重团队培训，通过严格的常态化的训练，真正实现了行政管理企业化、企业管理军事化、军事管理规范化、规范管理程序化、程序管理人性化。景区还积极向国内发展较好的旅游景区汲取成功经验，邀请华山、云台山景区业务副总、部门经理给我们授课；在企业运营过程中，景区采取职工大会、各部门会议的方式，组织员工学习业务知识，极大地提高了员工的服务意识和服务水平。2014年，十一黄金周，景区井喷，游客接待达到了最大承载量，七天接待了8.5万人次，取得了接待零投诉、安全零事故的“双零”佳绩。