近日，云台山景区小寨沟管理所“五员一体”岗位技能大赛火热举行，40名员工参加了保洁员、厕所管理员、验票员、驾驶员、厨师五个岗位的技能比拼。

    记者了解到，按照云台山景区“五员一体”服务模式要求，结合工作实际，此次比赛专门设置了现场处置考核环节。

    在验票口，面对没有购票的身高超高游客，验票员如何应对？保洁途中，见到有游客受伤，保洁员应该怎么做？打扫厕所卫生时捡到游客遗失的钱包，厕所管理员的处置是否得当？比赛过程中，裁判根据参赛者的现场处置表现进行了严格打分。

    “既考技能，又考个人素质，这次比赛让我认识到在自己的岗位上不仅要认真、细心、负责，还要努力提高自身素质，真正用优质服务感动游客。”一名参赛者感慨地说。