“为人民服务，让人民满意”是南街村超市的服务宗旨，超市员工热情接待每一位来超市的顾客，从入口到出口结账，全程有员工热心周到的服务。
    “微笑服务”是南街村超市一直提倡和要求的。不少外地游客来超市，想买些南街村特色商品，超市员工就耐心地为他们推荐南街村方便面、锅巴、麦恩巧克力棒、鲜拌面、豆干等产品，帮他们选好送到收银台，等他们结完账再把商品送到顾客车上，然后有礼貌地和顾客说再见。服务无小事，点滴皆关爱。超市员工想为顾客所想、急为顾客所急，忙闲一样周到，生人熟人一样对待，看、买、退一样热情，切实把真心、真情、真意传递给每一位村民和顾客，让他们买得舒心、放心、称心。
    争做好人好事在超市已是常事、已成常态。有时是村民把福利卡遗忘在收银台上，有时是外地游客选购商品时不小心把钱包、手机等物品遗忘在超市里，只要员工们发现，总是妥善保管，等失主回来寻找。很多外地游客拿到失而复得的物品时都感叹地说：“南街村坚持用毛泽东思想教育人，干部职工的素质就是不一样！这要是在别的地方，肯定是找不到了。”
    在落实“一哭一笑”工程上，超市将再接再厉，对外树好南街村“窗口”形象，对内服务好村民，真正把村党委的关怀送到每个村民心中。