“来，慢点，手扶着我的肩膀，好。”视频中，一个身穿蓝色工作服的年轻人小心翼翼地扶着一位行动不便的老太太向车下走去，下到最后一个台阶时，他慢慢地抱起老人，将她安全送下大巴。整个过程中，老人不停地说着：“谢谢、谢谢……”

    视频记录的这一幕，发生在五一小长假期间的青龙峡景区。5月2日，来自新乡的一位游客和家人带着88岁的母亲到青龙峡游览观光，因为母亲身体不是太好，所以在乘坐景区大巴过程中十分不便。在乘车到达景点下车时，景区大巴司机高新生主动上前帮忙，让老人安全下车。于是，这位新乡游客用手机记录下了这个感人的瞬间。随后，这位游客把视频发到了新乡某媒体，希望能通过媒体向高新生表达一家人的谢意。

    “游客遇到困难，我们肯定要第一时间伸出援手，这是我们应该做的。”说起当天的事，高新生说。

     近年来，青龙峡景区积极落实“五员一体”服务理念，在景区，“人人都是保洁员”，让游客感受到景区的干净整洁；“人人都是服务员”，感动每一位游客；“人人都是安全员”，让游客玩得放心；“人人都是救护员”，让游客玩得安心；“人人都是宣传员”，让游客玩得省心。该景区真正将服务理念落实到每一个工作细节中，使不少一线工作人员的言谈举止、服务态度都有了明显提升，以优质服务感动游客。