王屋山风景管理局举行服务质量培训班
http://www.hnta.cn 2014/7/2 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
为加快创建文明景区工作步伐,进一步提升景区一线人员的服务水平,王屋山风景管理局于近日组织景区景区全体干部职工开展了服务质量培训班。此次培训采用远程授课形式,授课老师从景区日常服务中存在的不规范行为出发,引导景区服务人员如何开展规范服务、文明服务,授课轻松实在又引人深思,进一步加强了景区服务人员的规范意识和服务意识。
培训班后,参训人员纷纷表示受益匪浅,并决心要将理论联系实际有效的投入到工作中去,切实提升景区质量水平。
培训班后,参训人员纷纷表示受益匪浅,并决心要将理论联系实际有效的投入到工作中去,切实提升景区质量水平。
作者:李志强
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