​     "五一"小长假期间，来自河南省驻马店的小游客，10岁的张瑞桐小朋友，以脱离家人视线的方式，让景区旅游警察、工作人员利用智慧旅游系统开展了一场“实战”。
　当天，张瑞桐和姐姐两人到八里沟景区游览，下午5:35分，小瑞桐的姐姐向景区求助：弟弟张瑞桐在桃花湾玩耍时还在一起，可是在走到马武居时，却不见了小瑞桐身影。小弟弟不见了，姐姐心急如焚。景区工作人员安慰她，不要着急，同时积极联系八里沟信息指挥中心快速寻找，并迅速联系现场旅游警察，将她及时送往信息指挥中心。

    在八里沟信息指挥中心，景区通过监控回放、语音系统广播，以及利用景区微信群寻人的方式，让所有工作人员寻找小瑞桐，景区旅游警察也在现场展开寻找。通过回放小瑞桐在八里沟“桃花湾”玩水时的监控，然后利用景区内安装的200余处监控，开始沿路排查小瑞桐的去向，仅仅过了10分钟，5:45，工作人员便在“通幽桥”处监控中找到小瑞桐的身影。通过无线对讲机点对点的联系，在“通幽桥”执勤的工作人员，立即找到小瑞桐。6:05，姐姐从游客中心坐车到八里沟山门和小瑞桐会合。小瑞桐的姐姐对所有帮助人员表示了衷心感谢。

    这次寻找小瑞桐工作只是八里沟景区众多游客求助事件中的一起，但正是这一件件的小事，体现出八里沟在创建国家5A级景区过程中人性化和细节化的服务，给游客创造了一个平安、快乐、舒心的旅游目的地。