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端午小长假,云台山游人如织
http://www.hnta.cn 2012-6-23 来源:焦作日报 点击:
    6月22日,端午小长假首日,云台山景区群山竞秀,泉瀑媲美,处处洋溢着浓浓的节日气氛。景区内游人如织,迎来第一拨游客高峰。
    据介绍,端午小长假3天,云台山景区共接待游客6.47万人次。为实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,给广大游客提供一个良好的假日旅游环境,云台山景区全力做好强化安全保障措施,节前深入扎实地开展了旅游安全检查,消除各项安全隐患;坚持领导带班制度,值班人员坚守岗位,及时热情地向游客提供咨询、讲解、交通引导等各项服务;实时监控景区内售验票情况和各景点客流情况;科学调度景区内观光巴士,确保游览顺利畅通、安全有序。
    营造良好节日氛围,保证服务质量。一走进云台山景区,游客就能在LED大屏幕上看到景区打出的端午节祝福语。在各个景点的服务场所,设置了6处医疗服务点,为游客提供防暑降温药品;在云台山游客服务中心、餐饮服务中心以及德克士快餐店增加了免费WIFI,方便游客上网。另外,在百家岩停车场、小寨沟景点增设了遮阳棚、休息长廊、休息椅;在百家岩售验票大厅、红石峡景点、茱萸峰景点增设了休闲茶吧等。一系列人性化的关怀举措,为广大游客送去了夏日的清凉。
    不断完善工作细节,提升服务水平。假日期间,云台山景区所有职工全员上岗,统一着装,规范服务行为,延长工作时间,早上5点全员到岗。为确保第一时间解决游客遇到的困难和问题,景区24小时服务热线联络畅通,及时处理游客咨询投诉,帮助游客排忧解难。
    端午小长假期间,云台山景区还接待了第八十六趟北京“云台山号”专列和第十四趟武汉“云台山号”专列,接待来自中国台湾和韩国、美国、英国、日本的旅游团10个。
作者:高新忠 王昆
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