云台山采取保障措施文明与旅游同行
http://www.hnta.cn 2011-10-8 来源:云台山 点击:次
“十一”黄金周的第二天,微风习习、空气清新,云台山景区一派山水欢歌、花木起舞的景象,处处是漫步在山水美景中体验金秋收获之旅的游客。
为保证广大游客能够在这里收获一次愉快的身心之旅,云台山结合自身实际情况,把开展文明优质服务和引导游客文明旅游结合起来,积极采取各种保障措施,全力创造出一个和谐、文明的旅游环境。
首先,云台山景区管理局要求所有职工统一着装、规范服务行为,秉承“不让一位游客在景区受委屈”的服务理念,微笑服务、礼貌待客。同时,云台山不断加强文明旅游宣传力度,在景区内设立了多处公益性、安全警示标志和文明提示牌;通过大型LED电子显示屏滚动播出文明宣传标语、温馨提示、游客须知等;在景区入口处向游客发放温馨提示卡,主动引导和规范游客的旅游行为。200多名云台山大学生青年志愿者也来到游客身边,在各个主要通道、路口、乘车点等游客集中场所,为中外游客提供咨询、引导服务,他们还为游人免费提供茶水、针线、医药等。
景区管理部门以及修武县工商、卫生、旅游、交通等职能部门也加大了对购物点、家庭宾馆、出租车的规范管理,严格杜绝欺客、宰客等不文明行为,并在主要景点和游人集中场所设立咨询台,为游人提供咨询,并现场受理各类旅游投诉。
在有力的保障措施下,云台山景区内旅游秩序良好,无安全事故、投诉行为发生。今日,景区共接待中外游客6.57万人次,实现门票收入660.1万元,与去年同期相比分别增长14.26%和26.5%。
为保证广大游客能够在这里收获一次愉快的身心之旅,云台山结合自身实际情况,把开展文明优质服务和引导游客文明旅游结合起来,积极采取各种保障措施,全力创造出一个和谐、文明的旅游环境。
首先,云台山景区管理局要求所有职工统一着装、规范服务行为,秉承“不让一位游客在景区受委屈”的服务理念,微笑服务、礼貌待客。同时,云台山不断加强文明旅游宣传力度,在景区内设立了多处公益性、安全警示标志和文明提示牌;通过大型LED电子显示屏滚动播出文明宣传标语、温馨提示、游客须知等;在景区入口处向游客发放温馨提示卡,主动引导和规范游客的旅游行为。200多名云台山大学生青年志愿者也来到游客身边,在各个主要通道、路口、乘车点等游客集中场所,为中外游客提供咨询、引导服务,他们还为游人免费提供茶水、针线、医药等。
景区管理部门以及修武县工商、卫生、旅游、交通等职能部门也加大了对购物点、家庭宾馆、出租车的规范管理,严格杜绝欺客、宰客等不文明行为,并在主要景点和游人集中场所设立咨询台,为游人提供咨询,并现场受理各类旅游投诉。
在有力的保障措施下,云台山景区内旅游秩序良好,无安全事故、投诉行为发生。今日,景区共接待中外游客6.57万人次,实现门票收入660.1万元,与去年同期相比分别增长14.26%和26.5%。
作者:纪文涛
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