博爱县青天河景区十一长假游人如织
http://www.hnta.cn 2014/10/8 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
据青天河景区管理局负责人介绍,今年十一长假期间,青天河景区以秀美的山水、一流的设施、优质的服务,为游客创造了一个平安、和谐的旅游环境,景区秩序井然,无游客投诉和安全事故发生,实现了安全、秩序、质量和效益四统一。 科学规范管理,优化服务质量。博爱县青天河景区学习借鉴全国知名景区先进经验,进一步规范景区管理制度和服务流程,加快旅游服务信息化和标准化建设。改造升级青天河网站及电子商务平台,更新旅游信息适时查询系统,有效提升了景区管理水平;同时,该县聘请专业人员对景区员工进行培训,深入开展“岗位大练兵、技术大比武” 和“月月评最佳”活动,全面提高了旅游从业人员的整体素质,实现了服务质量快速提升。10月2日,青天河景区人头攒动,人流如潮,部分游客返程时夜幕降临,景区立即启动了夜间服务应急预案,组织工作人员在道路转弯和步道台阶处用手电筒接送游客。细致的服务感动了广大游客,连称青天河景区服务周到。
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