“阳光品质，价值之选”是三维戴斯酒店的服务理念，无论硬件设施，还是软件服务，努力为客人创造一个美好的消费经历是戴斯酒店员工们的共同目标。近日，一起真诚待客的服务案例感动了客人，一名普通的礼宾员得到了酒店的表彰与员工们的纷纷点赞。
    2018年8月3日19点20分,来自河北省的李先生来到焦作三维戴斯酒店准备下榻，但是办理入住的过程中，客人突然发现自己未带身份证。根据我国公安部门的住宿规定，客人必须持证并进行实名登记后方可入住酒店，如果没有身份证则必须有公安部门出具的相关身份证明，由于李先生是外地客人，对焦作也非常陌生，酒店随即安排礼宾员乔嘉奇陪同客人一起前往民生派出所办理临时身份证明。
夏日炎炎，那几日焦作的天气格外闷热，也时常在人们毫无准备的情况下突降大雨，就在乔嘉奇带客人刚刚办理完身份证明要离开时，突降的大雨把客人和乔嘉奇困在了派出所内，在了解到客人旅途奔波一天时，为了能让客人尽快回到酒店又避免淋雨，乔嘉奇决定自己冒雨回酒店带上雨伞再返回派出所接客人回店。
    倾盆的大雨很快将他淋湿，但是作为一位酒店人，他此时心里只想着抓紧时间让客人回到酒店休息，丝毫没有理会自己。当他带上雨伞，返回接上客人时，客人连声的感谢，乔嘉奇却表示：“自己只是做了该做的事情”。简单的一件事、一句话，温暖了客人，李先生对于酒店和焦作这座城市给予了极高的认可。
    虽然乔嘉奇入职还不到两个月，但他时刻牢记着“宾客至上”，想客人之所想，急客人之所急,他积极主动帮助客人，为客人雨中送伞，让宾客享受了满意加惊喜的超值服务，他以真情服务感动了客人，得到了同事们的赞赏，也给酒店带来了良好的声誉。作为一名普通的旅游从业人员，他也向外地宾客展示了焦作旅游人的好客之情。