漯河崇学宾馆积极开展服务礼仪培训
http://www.hnta.cn 2014/2/26 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
为更好地规范并提升酒店服务技能,漯河崇学宾馆餐饮部对员工服务礼仪进行了强化培训。
本次服务礼仪培训从酒店服务意识、服务礼仪等方面入手,就指引手势、坐姿、站姿、着装等一系列行为规范进行了细致的讲解和示范。在培训中穿插了“换位”情景模拟演练,让员工准确感知优质服务带来的成效。培训后,员工们纷纷表示通过角色互换,了解了自己在日常服务礼仪方面的误区,获益匪浅。
本次服务礼仪培训从酒店服务意识、服务礼仪等方面入手,就指引手势、坐姿、站姿、着装等一系列行为规范进行了细致的讲解和示范。在培训中穿插了“换位”情景模拟演练,让员工准确感知优质服务带来的成效。培训后,员工们纷纷表示通过角色互换,了解了自己在日常服务礼仪方面的误区,获益匪浅。
作者:佚名
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