为了进一步提升服务水平，打造明珠品牌的核心竞争力，三门峡市明珠宾馆在全体员工中开展了“感动在明珠”主题服务活动。

     主题活动以服务标准和程序、《应知应会100题》、《优质服务案例100则》为培训重点，以提高员工的技能水平和服务意识为目标，以服务明星评选、服务技能大赛、案例汇编与展示作为抓手，将“限时服务”、“用心做好每一件小事”、“金牌服务”、“一站式服务”等优质服务理念渗入到日常管理中，积极营造活动氛围。

    同时，宾馆还鼓励员工多关注宾客需求，主动为宾客提供感动加惊喜的服务体验，让宾客切实感受到明珠宾馆服务的提升。