近日，南街村宾馆连续接待市、县级各单位党员培训会议，餐厅部、客房部全员以优质的服务、一流的质量、到位的管理，获得宾客好评。
    为提高服务质量，树好窗口形象，经理梁景专门召开专题会议，严密部署各项工作，要求餐厅部、客房部严格规范管理，优质贴心服务。客房部主任田青霞事无巨细，件件要求到位。迎宾礼仪全天站位，为参加培训的宾客开门。吧台服务员主动为客人提送行李，周到服务。房间服务人员严格执行房间检查制度，做到客人入住时房间一尘不染、物放有序，客人有事呼叫随喊随到，微笑服务。客人入住期间，不定期检查是否有火灾隐患及其它情况，认真记录客人外出时间、跟房时间，并签上跟房人员姓名。为确保客人安全，宾馆安保人员加大巡楼检查力度，密切注意楼层是否有闲杂人员出入、房间门窗是否关闭上锁或损坏等。设备维修人员确保会议室灯光、音响设备安全运行，有故障及时维修。餐厅部人员工作时热情大方、有问必答，工作人员互查仪容仪表等，延伸无形服务，还为住宿客人增加了送餐服务。