两年多来，三门峡市明珠宾馆始终将标准化与提升日常运营水平相结合，努力将标准化建设成果应用于日常工作中，转化为生产助力，服务于日常经营管理。近期，该宾馆标准化工作小组再次对该项工作进行梳理汇总，促使标准化工作实现动态化管理。

    一是组织学习标准，提高工作效率。2014年，宾馆各部门全面开展“标准化”培训工作，要求员工严格遵守新标准。目前，《明珠宾馆管理规范和服务标准》已成为新进员工的入职指导手册，成为企业管理和培训的理想教材。

    二是努力完善标准，注重持续改进。今年以来，该宾馆结合工作实际，利用作业规范持续改进制度，截止目前共新增工作程序36项，修订工作程序11项，标准化体系日益完善。

    三是监督执行标准，提升服务品质。明珠宾馆不断加大监督检查力度，通过高标准、大范围、多层次的检查，将宾客意见、服务质量、消防安全、设备运行、综合卫生、员工动态等情况全部纳入日常检查范围，不留管理死角。此外，还通过督查、引导、激励等政策相结合，让员工由被动要求变为主动执行，让标准化工作真正起到规范、引导的作用。

    明珠宾馆用实际行动，积极引导员工“学习标准，执行标准”，确实做到“编我所做，做我所编”，不断加强动态管理，努力提升企业软实力。