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河南省旅游局对新乡开元名都大酒店进行五星级初评
http://www.hnta.cn 2013-5-10 来源:河南省旅游局信息中心 点击:
    5月6日至7日,河南省旅游局行业管理处处长张青山及中州国际集团副总经理黑卫昱一行,在新乡市旅游局领导的陪同下,莅临新乡开元名都大酒店,对酒店进行检查指导和星评打分工作。
    酒店总经理周华维和副总许灿法及各部门总监经理热情接待检查组人员。酒店首先召开了汇报会,总经理周华维对酒店整体情况向星评工作组领导进行了汇报。星评工作组对酒店各个部门进行了认真细心的参观考察,并提出了一些专业性问题和建议,酒店管理人员都一一做了认真详细的回答。
    参观考察后,河南省旅游局五星评定工作组召开了星评检查通报会,会上工作组领导首先肯定了酒店对星评工作所付出的努力,赞扬了酒店的配套设施,并且对酒店为河南五星级酒店做出的贡献表示感谢。对两天的检查工作向酒店做了通报,对前厅部、餐饮部、管家部及其他公共区域的服务、管理、卫生及设施设备一一进行了专业的点评和建议,指出部门负责人要进行规范化管理,加强对员工的专业技能、操作流程的培训,同时做好对公共区域设施设备的保养与维护。各部门负责人认真听取了星评人员对本部门的建议和要求,并表示会迅速落实到位,以提升酒店服务品质。最后星评工作组对酒店星评工作作出的努力给予了高度评价,也为酒店星评工作打出了高分。
    酒店总经理周华维表示,星评人员的专业性和细心值得钦佩,酒店一定会按照星评工作组的要求,以最快的速度高标准落实。最后周总希望酒店以此次五星级评定打分为契机,各部门进一步加强管理、提高服务、改善经营,为河南旅游业的发展做出更大的贡献。
作者:郝端阳
(责任编辑:丁永丰)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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